よくあるご質問

どれくらい先まで予約できますか？

ご利用予定日の3ヶ月よりご予約いただけます。

申込みフォームを送信した時点で予約は確定ですか？ （即時予約ですか？）

いいえ。予約は確定しておりません。（即時予約ではありません)
当スタジオからの確定メールを受信された時点でご予約が確定となります。

メールが届きません

当スタジオからのメールが届かない場合は、以下の可能性がございます。

入力されたメールアドレスをご確認ください。
→@マーク以降のドメイン部分も含め、正しくご入力ください。

「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」等をご確認ください。
→迷惑メールフィルター機能により、迷惑メールとして扱われている場合があります。

受信拒否設定の確認
→迷惑メール設定・ドメイン指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否設定がされていると、受信できない場合がございます。ドメイン指定受信の設定方法をご確認の上、ドメイン「nanairos.com」を受信できるよう設定したあと、再度会員登録をお願いいたします。

以上をご確認されても、予約確認メールが届いてない場合は、info@nanairos.comまでご連絡ください。

予約を間違えたのでキャンセルしたい

こちらのフォームより、ご予約時から24時間以内にお知らせください。

キャンセルに手数料は発生しますか？

ご利用予定日日から3日前の22時までがキャンセル可能期限となっております。期限以降のキャンセルはスタジオの基本使用料をキャンセル料として半額、当日キャンセルは全額頂戴いたします。
キャンセル料金のお支払いはキャンセルをいただいた日から1週間以内に、ご来店払いもしくは、当スタジオ指定口座にお振込みいただきます。お振込みの場合は手数料は、お客様のご負担になりますので、予めご了承ください。
※キャンセル日、または料金未払い日から一週間を超えられますと遅延料金としてキャンセル料金は200%となります。

月単位でレンタルできますか？

可能です。予約申し込みフォームよりご相談ください。

備品などもレンタルできますか？

レンタル可能な備品はこちらをご覧ください。

利用目的について

ダンス・ヨガ・カルチャースクールやセミナーなど様々な用途でお使いいただけます。
ご利用目的につきましてご質問がございましたら、お気軽にお問い合せ下さい。

楽器の利用はできますか？

大きな音の出る管楽器などの利用はお控えいただいております。詳しくは事前にご相談ください。

コンセントはありますか？

スマートフォン充電等の為に接続可能なコンセントはございます。充電器をご持参いただきご活用ください。
ドライヤー、ヘアーアイロン、プロジェクター等、多量に電気を消費する機器の接続はお控えください。

ネット環境はありますか？

無料のwifiをお使いいただけます。パスワードは受付時にご確認ください。

スタジオ内での履物について

使用できる履物は、室内用シューズに限らせていただきます（裸足、靴下でも可 ／ 外履きは不可）。
ヒールブーツ、タップシューズ・ヘルメット、釘のついた靴など床を傷めるものは禁止となっております。

入退室について

ご予約の時間内でしたらご入室・ご退室はご自由にして頂けます。所持品の管理はお客様でお願いします。
開始時間前のご入室及び終了時間を過ぎてのご退室はご遠慮ください。1分前には完全退室をお願いします。

忘れ物について

こちらのフォームよりお問い合わせください。

貴重品等荷物を預けられますか？

当レンタルスペースでは、お荷物をお預かりすることができません。大変恐縮ですが、お荷物の管理はお客様にて宜しくお願い致します。

その他、ご不明な点がございましたらこちらのフォームよりお問い合わせください。